Model Dell XPS 13 uznawany jest za jeden z najbardziej zaawansowanych ultrabooków na rynku, jednak nie jest wolny od istotnych wad. Użytkownicy i recenzenci wskazują na szereg problemów, które mogą wpływać na codzienną eksploatację tego laptopa.
Jedną z najczęściej zgłaszanych wad jest przegrzewanie się obudowy podczas intensywnej pracy. Związane z tym zjawisko powoduje nie tylko dyskomfort podczas korzystania z laptopa, ale również może prowadzić do obniżenia wydajności procesora na skutek tzw. thermal throttlingu. Użytkownicy zauważają również ograniczoną skuteczność systemu chłodzenia, co w konsekwencji może skracać żywotność podzespołów.
Drugim istotnym problemem jest niewielka liczba portów oraz ich ograniczona różnorodność. Dell XPS 13 wyposażony jest głównie w porty w standardzie USB typu C, co wymusza stosowanie dodatkowych przejściówek przy korzystaniu ze starszych urządzeń lub akcesoriów. Zauważalne są też trudności z dostępnością części serwisowych oraz wysoki koszt ewentualnych napraw. Użytkownicy często zgłaszają również nie do końca satysfakcjonującą pracę klawiatury, która w niektórych egzemplarzach cechuje się niewielkim skokiem i tendencją do tzw. ghostingu.
Długotrwałe obciążenie procesora w Dell XPS 13 potrafi prowadzić do znacznego wzrostu temperatury obudowy, co może wpływać na komfort użytkownika i wydajność systemu. W warunkach wymagających dużej mocy obliczeniowej zalecane jest korzystanie z dodatkowego chłodzenia.
Dell XPS 13 dysponuje ograniczoną liczbą portów, głównie USB typu C, co zmusza użytkownika do stosowania adapterów przy korzystaniu z urządzeń starszego typu lub monitorów. Brak szerokiej gamy złącz może być problematyczny dla osób przyzwyczajonych do większej liczby wejść.
Naprawy Dell XPS 13 bywają kosztowne, zwłaszcza z uwagi na trudno dostępne części zamienne oraz wyspecjalizowaną konstrukcję ultrabooka. Wymiana wybranych podzespołów wymaga ingerencji serwisu autoryzowanego, co podnosi cenę usługi.
Opinie dotyczące klawiatury są mieszane – część użytkowników narzeka na niski skok klawiszy i tendencję do występowania tzw. ghostingu, czyli rejestrowania niezamierzonych znaków podczas szybkiego pisania. Nie wszyscy użytkownicy odczuwają te niedogodności, jednak jest to wada odnotowywana w recenzjach.
Długotrwałe przegrzewanie się komputera może przyczynić się do przedwczesnego zużycia podzespołów oraz spadku wydajności w wyniku obniżania taktowania procesora. Utrzymywanie wysokiej temperatury przez dłuższy czas jest niekorzystne dla elektroniki, dlatego warto regularnie monitorować temperatury pracy.
Ze względu na ograniczoną liczbę i specyfikę portów, nie wszystkie akcesoria mogą być podłączone bezpośrednio do Dell XPS 13. W wielu przypadkach konieczne jest stosowanie przejściówek lub stacji dokujących, co może być niewygodne dla użytkowników o zróżnicowanych potrzebach.